Condiciones & Aviso Legal

TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN LÍNEA Y USO DEL SITIO WEB

 

Las presentes condiciones generales serán de aplicación a:

Pedidos de productos disponibles en Lafamillecustom.com (el “Sitio web”) realizados por consumidores en Europa y resto del mundo.

 

Productos y Distibución.

LaFamille custom se de dedica única y exclusivamente a la compra / venta y distribución de productos obtenidos de terceros (fábricas, distribuidores o proveedores).

LaFamille custom no se hace responsable de la producción, del origen o del estado del producto.

LaFamille custom solamente se hace responsable de la distribución del envío y de la recepción del producto por parte del cliente.

 

Devoluciones y Reembolsos

Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:
· En caso de que haya recibido un producto con una talla distinta a la solicitada.

· En caso de que haya recibido un producto distinto al solicitado.

Se realizará el reembolso únicamente en los siguientes casos:

· En caso de que no tengamos el producto solicitado en stock.

 

Devoluciones y Reembolsos

Los métodos de pago de lafamillecustom.com son 100% seguros.

Puedes pagar tu pedido en lafamillecustom.com mediante cualquiera de los siguientes métodos de pago:

MÉTODO DE PAGOTIPO
Tarjeta de crédito/débitoVisa
PayPalPayPal

Lafamille custom no almacena datos bancarios.

El pago por tarjeta de crédito se hace mediante la web de paypal.

No hace falta registrarse en paypal para pagar con tarjeta.

 

 

 

 

REALIZAR PEDIDOS/COMPRAS EN EL SITIO WEB

  1. REQUISITOS PARA REALIZAR PEDIDOS/COMPRAS

    Para realizar un pedido en el Sitio web deberá:

    1. tener al menos 16 años
    2. ser un consumidor – no un distribuidor

 

CÓMO HACER UN PEDIDO

Para realizar un pedido necesita una dirección de correo electrónico. Puede que también tenga que configurar su explorador para aceptar cookies y pop-ups (funcionales) para poder usar todas las funcionalidades del Sitio web, que incluyen el diseño de productos personalizados, añadir productos a su carro de la compra o finalizar una compra.

Realizar un pedido en el Sitio web es sencillo.

  1. Encuentre los productos que desea (y personalícelos cuando sea posible).
  2. Añada los productos a su carro de la compra.
  3. Efectúe el proceso de compra en línea.
  4. Seleccione las opciones de entrega y de facturación.
  5. Revise su pedido.
  6. Envíe su pedido.
  7. Reciba una confirmación de pedido en línea.

Estará vinculado por su pedido cuando haya hecho clic en el botón “Comprar ahora” al final del proceso de pedido. Al hacer clic en el botón “Comprar ahora” nos está realizando un pedido, que implica la obligación de pagar el importe que se muestra en la pantalla final del proceso de compra en línea. Cuando hayamos recibido su pedido se mostrará una confirmación de recibo automática en el Sitio web que contendrá su número de pedido y la información de su compra. En este momento se habrá formalizado el contrato de compra.

Se enviará a su dirección de correo electrónico una copia de la confirmación de pedido automática o cualquier modificación posterior del pedido que realice y que nosotros aceptemos. Le recomendamos que imprima o descargue esta copia para poder consultarla en el futuro.

 

NUESTRO DERECHO A NO ACEPTAR SU PEDIDO O A CANCELAR SU COMPRA

El cumplimiento de todos los pedidos en el Sitio web estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido o a cancelar el contrato de compra tras la confirmación de pedido automática en las siguientes situaciones (entre otras), en las cuales estaremos exentos de cualquier responsabilidad por daños, perjuicios o costes (todos los pagos serán reembolsados):

  1. el producto no está disponible / en stock
  2. su información de facturación no es correcta o verificable;
  3. su pedido aparece marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido poco corriente o un pedido susceptible de fraude;
  4. es usted menor de 16 años;
  5. es usted un distribuidor;
  6. existía un error evidente en el precio ofrecido;
  7. no pudimos realizar la entrega en la dirección facilitada;
  8. en caso de erratas evidentes en la ortografía, precios o de otro tipo o de errores evidentes en la información del Sitio web.

Asimismo, Lafamillecustom se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos masivos realizados mediante técnicas automatizadas (bots o scripts) que restringen la capacidad del resto de usuarios para acceder a nuestras ofertas y productos.

 

COMPROBACIÓN DE LOS DATOS

Cuando nos envíe su pedido podremos realizar algunas comprobaciones sobre el mismo antes de proceder a tramitarlo. Estas comprobaciones pueden incluir verificar su dirección, solvencia y comprobar un posible fraude. Respecto a este último: realizamos comprobaciones parcialmente automáticas en todas las compras para filtrar transacciones poco corrientes o sospechosas o transacciones que se puedan identificar como susceptibles de fraude. Las sospechas de fraude en Lafamillecustom.com serán investigadas y, de ser necesario, se interpondrán acciones judiciales contra las mismas.

 

PRECIO/PAGO

  1. MÉTODOS DE PAGO

    Puede encontrar los métodos de pago disponibles para cada país en la sección de ayuda del Sitio web. No aceptaremos ningún método de pago que no esté incluido en la lista que figura en la sección de ayuda. No intente efectuar un pago mediante un modo distinto a los que se especifican en la lista. Si lo hace, no seremos responsables por la pérdida del pago o cualesquiera otros daños y perjuicios que puedan derivarse de esta acción.

PRECIOS Y DIVISAS

Los precios de los productos que figuran en el Sitio web tienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido. Las tarifas de envío se aplican en función de cada pedido. Las tarifas de envío exactas dependerán del país donde se entregue su pedido. Para más información sobre tarifas de envío visite la sección de ayuda del Sitio web.

Los precios aparecen en euros, salvo para Reino Unido, Suecia, Noruega, Suiza y Dinamarca, donde los precios figuran en la divisa local. Si cambia el país de entrega durante la navegación o durante el proceso de compra en línea, los precios, a partir de ese momento, podrán figurar en una divisa diferente. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede afectar al precio debido a un cambio en la divisa o a un precio específico del país.

SU PRECIO TOTAL

El precio total especificado en la pantalla final del proceso de compra en línea incluye impuestos y gastos de envío. Este precio se registrará en la confirmación de pedido, que recomendamos imprima o descargue para poder consultarla en el futuro. Si paga con tarjeta de crédito en su extracto se reflejará el importe global de todo su pedido en su divisa local.

Si su divisa local es diferente a la divisa en la que figuran los precios, su banco aplicará el tipo de cambio aplicable en el día de la fecha de la compra. Su banco podrá aplicar un tipo de cambio diferente. El tipo de cambio que aplique su banco, lo que está fuera de nuestro control.

Transfiera únicamente el importe exacto especificado en la confirmación de pedido y realice transferencias individuales por pedido, usando el número de referencia único que consta en su confirmación de pedido.

CAMBIOS DE PRECIOS

Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio web. Los precios podrán cambiar ocasionalmente, pero estos cambios no afectarán a ningún pedido que ya haya sido confirmado en una confirmación de pedido.

 

ENVÍO Y ENTREGA

  1. ENTREGA – DÓNDE Y CUÁNDO

    Realizamos la entrega de productos de lunes a viernes. No realizamos envíos en determinados días festivos. Visite la sección de ayuda del Sitio web para comprobar las fechas y los horarios y métodos de entrega disponibles. Solo podemos entregar un pedido enviado a una dirección de entrega que sea un domicilio o una oficina que se encuentre en alguno de los países que figuran en la sección de ayuda del Sitio web.

  2. CUANTO TARDA EL ENVÍO? Los envíos suelen tardar entre 7-22 días. Pueden llegar a tardar 35 dias ( no es lo normal) dependiendo de la rapidez en procesar el pedido desde fabrica. Tardan 4 días aproximadamente en procesar y enviar el producto. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE POSIBLES RETRASOS DE LAS EMPRESAS DE ENVIOS.

DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA WEB

No garantizamos que el Sitio web, o cualquier contenido del mismo, esté siempre disponible o sea ininterrumpido. Se permite el acceso al Sitio web de manera temporal. Podemos suspender, retirar, interrumpir o cambiar la totalidad o parte del Sitio web sin previo aviso. Estaremos exentos de responsabilidad si, por cualquier motivo, el Sitio web no está disponible durante cualquier momento o por cualquier periodo.

SU CUENTA Y CONTRASEÑA

Si elige registrarse en el Sitio web deberá conservar su nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de manera confidencial y no revelarlos a ningún tercero.

Tenemos derecho a deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, tanto elegida por usted como asignada por nosotros, en cualquier momento, si, según nuestra opinión razonable, ha incumplido cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones de uso.

Si sabe o sospecha que alguien aparte de usted conoce su código de identificación de usuario o contraseña se lo deberá notificar a Atención al cliente.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Podremos revisar estas condiciones generales ocasionalmente. Al realizar pedidos de productos las condiciones generales en vigor en ese momento serán de aplicación al contrato entre usted y nosotros.

Le mantendremos informado cuando revisemos estas condiciones generales y le avisaremos de ello mediante una comunicación del cambio de estas condiciones generales y la fecha pertinente en la parte superior de esta página.